Festnetz, Microsoft Teams und Mobilfunk perfekt vereint — und mit smarten KI-Funktionen optimiert. Moderne Telefonie für Ihr Business, unkompliziert und flexibel.
CCA-Voice ist die KI-gestützte Cloud-Telefonanlage von PULS.systems für kleine und mittlere Unternehmen. Wir bündeln Festnetz, Microsoft Teams und Mobilfunk in einer Lösung und ergänzen sie um intelligente Funktionen, die Ihre Erreichbarkeit verbessern und Ihr Team entlasten — ohne lange Vertragslaufzeiten und flexibel buchbar. Als Teil unserer externen IT-Leitung (CIO to GO) binden wir Telefonie nahtlos in Ihre IT-Strategie ein.
Erreichbarkeit immer und überall. Buchen Sie Funktionen genau dann hinzu, wenn Sie sie benötigen — ohne lange Laufzeiten.
Ihr persönlicher KI-Assistent direkt in CCA-Voice Contact.
Intelligente Anrufsteuerung, die Kunden schnell ans Ziel bringt.
Anrufe qualifizieren, bevor sie durchgestellt werden.
BotApps für Restaurants, Arztpraxen, Werkstätten und mehr.
Vertiefen Sie das Thema Cloud-Telefonie und finden Sie schnell Unterstützung.
Festnetz, Teams und Mobilfunk vereint und mit KI optimiert — ohne lange Laufzeiten.
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Artikel lesenUnser Team hilft Ihnen schnell weiter — von der Einrichtung bis zur Fehlerbehebung.
Vom Selfservice bis zum persönlichen Kontakt — so finden Sie bei Fragen rund um CCA-Voice schnell die passende Hilfe.
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Anonymisierte Kundenbeispiele — konkrete Ausgangslage, messbares Ergebnis.
Ausgangslage: Alte ISDN-Anlage, Home-Office-Anbindung nur über Umleitung, hohe Mobilfunkkosten.
So haben wir das gemacht: Rufnummern portiert, Teams-Integration mit einer Nummer pro Nutzer, Test-Parallelbetrieb vor Endabschaltung.
Ergebnis: CCA-Voice Cloud-Telefonie mit Teams-Integration, Mobil- und Festnetznummer auf einem Gerät.
Ausgangslage: Kundenservice-Team über mehrere Standorte, keine gemeinsame Warteschlange.
So haben wir das gemacht: Standort-übergreifende Warteschlangen aufgesetzt, KI-Voicebot für Anliegen-Klassifizierung, Reporting pro Team eingeführt.
Ergebnis: Einheitliche Cloud-Anlage, KI-Voicebot für Erst-Qualifizierung, Statistik pro Team.
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