Festnetz, Microsoft Teams und Mobilfunk perfekt vereint — und mit smarten KI-Funktionen optimiert. Moderne Telefonie für Dein Business, unkompliziert und flexibel.
CCA-Voice ist die KI-gestützte Cloud-Telefonanlage von PULS.systems für kleine und mittlere Unternehmen. Wir bündeln Festnetz, Microsoft Teams und Mobilfunk in einer Lösung und ergänzen sie um intelligente Funktionen, die Deine Erreichbarkeit verbessern und Dein Team entlasten — ohne lange Vertragslaufzeiten und flexibel buchbar. Als Teil unserer externen IT-Leitung (CIO to GO) binden wir Telefonie nahtlos in Deine IT-Strategie ein.
Erreichbarkeit immer und überall. Buche Funktionen genau dann hinzu, wenn Du sie benötigst — ohne lange Laufzeiten.
Dein persönlicher KI-Assistent direkt in CCA-Voice Contact.
Intelligente Anrufsteuerung, die Kunden schnell ans Ziel bringt.
Anrufe qualifizieren, bevor sie durchgestellt werden.
BotApps für Restaurants, Arztpraxen, Werkstätten und mehr.
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Festnetz, Teams und Mobilfunk vereint und mit KI optimiert — ohne lange Laufzeiten.
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Artikel lesen CloudDie sichere Cloud-Basis aus deutschen Rechenzentren — auch für Deine Telefonie.
Artikel lesenUnser Team hilft Dir schnell weiter — von der Einrichtung bis zur Fehlerbehebung.
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Vertiefende Artikel für IT-Verantwortliche und Teams im Mittelstand.
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Anonymisierte Kundenbeispiele — konkrete Ausgangslage, messbares Ergebnis.
Ausgangslage: Alte ISDN-Anlage, Home-Office-Anbindung nur über Umleitung, hohe Mobilfunkkosten.
So haben wir das gemacht: Rufnummern portiert, Teams-Integration mit einer Nummer pro Nutzer, Test-Parallelbetrieb vor Endabschaltung.
Ergebnis: CCA-Voice Cloud-Telefonie mit Teams-Integration, Mobil- und Festnetznummer auf einem Gerät.
Ausgangslage: Kundenservice-Team über mehrere Standorte, keine gemeinsame Warteschlange.
So haben wir das gemacht: Standort-übergreifende Warteschlangen aufgesetzt, KI-Voicebot für Anliegen-Klassifizierung, Reporting pro Team eingeführt.
Ergebnis: Einheitliche Cloud-Anlage, KI-Voicebot für Erst-Qualifizierung, Statistik pro Team.
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